Каждый диспетчер должен обладать способностью «видеть» общую картину перевозок, замкнутую цепь, состоящую из мелких деталей — выбор маршрута, управление товарными запасами, формирование заказа, работа с экспедиторами и многое другое.

Профессия транспортного диспетчера относится к типу «Человек – Знак», так как она связана с работой со знаковой информацией: цифрами, формулами, таблицами, картами, схемами и расчетами.

Дополнительный тип профессии - «Человек - Техника», так как в работе требуются знания, связанные с эксплуатацией технических устройств, ремонтом техники, управлением техническими устройствами.

Профессия относится к классу исполнительских (алгоритмических), работа выполняется по заданному образцу с соблюдением имеющихся правил, нормативов, инструкций.

Диспетчер транспортный – это специалист, занимающийся контролем, координацией и регулированием транспортного потока для эффективного использования транспортных средств.

Содержание деятельности

Основными обязанностями транспортного диспетчера являются:

• маршрутизация грузоперевозок;

• прием и обработка входящих заказов, фиксация в базе данных;

• консультации клиентов по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании;

• подбор транспорта и водителей для транспортировки груза;

• подготовка комплектов сопроводительных документов;

• контроль и координация работы склада, транспортной службы;

• контроль выполнения заказов;

• взаимодействие с водителями и клиентами в ходе выполнения заказов;

• регистрация жалоб и технических неполадок;

• выписка и проверка путевых листов;

• подготовка отчетов по ГСМ (горюче-смазочным материалам);

• работа в специализированной автоматизированной системе.

Требования к знаниям и умениям специалиста

Диспетчер транспортный должен знать:

• основы организации перевозок;

• менеджмент транспортных услуг;

• основы экономики, коммерции;

• документооборот;

• нормы транспортного и таможенного законодательства и т.п.;

• транспортную схему города и области;

• специализированные компьютерные программы, используемые в работе.

Диспетчер транспортный должен уметь:

• осуществлять маршрутизацию грузопотоков;

• устанавливать и поддерживать деловые отношения с клиентами и коллегами;

• владеть специализированными компьютерными программами;

• работать с документацией и базой данных.